Сбой в работе AWS (облака) привёл к перегреву и зависанию «умных кроватей» стоимостью 2000 долларов

Сбой начался около 3 часов ночи по восточному времени, когда AWS сообщила о «повышении частоты ошибок и задержек» в регионе US-EAST-1. К середине утра Downdetector зарегистрировал более восьми миллионов сообщений о сбоях в работе приложений, игр и банковских платформ.

Продукты Eight Sleep подключаются к облаку для контроля температуры и отслеживания биометрических данных. Когда AWS вышла из строя, пользователи потеряли доступ к приложению, которое управляет змеевиками с водяным охлаждением, и остались с теми настройками, которые были активны в последний раз.

Некоторые кровати перегревались, другие вообще перестали охлаждать, а некоторые пользователи жаловались, что их устройства полностью вышли из строя.

Сбой в работе AWS затронул некоторых наших пользователей прошлой ночью и помешал им выспаться. Мы не хотим, чтобы так происходило, и я хочу извиниться за это.

Мы предпринимаем два основных действия:
1) Мы восстанавливаем все функции по мере возвращения AWS. Все устройства в настоящее время…

— Маттео Франческетти (@m_franceschetti) 20 октября 2025 г.

Один вирусный пост от технического энтузиаста Алекса Брауна подытожил весь абсурд ситуации, когда его капсула нагрелась на девять градусов выше комнатной температуры. «Сбой в работе сервера означает, что я сплю в сауне, — написал он. — В Eight Sleep подтвердили, что автономного режима пока нет, но они работают над этим».

Другой пользователь объяснил, что его кровать застряла в наклонном положении.

Прямо сейчас мы выпускаем обновление

— Маттео Франческетти (@m_franceschetti) 21 октября 2025 г.

Некоторые пользователи назвали кровати «кирпичными» и потребовали альтернативный вариант, который работает без подключения к интернету. Ранее компания подвергалась критике за недостатки в системе безопасности, в том числе за отчёт за 2024 год, в котором говорилось, что открытые ключи AWS могли обеспечить удалённый доступ к устройствам клиентов.

В AWS сообщили, что нормальная работа была восстановлена примерно к 6 утра по восточному времени, а большинство затронутых сервисов вскоре снова заработали.

Генеральный директор Маттео Франческетти сказал: «Мы будем работать всю ночь и круглосуточно, чтобы создать режим отключения, который позволит решить проблему в кратчайшие сроки».

Источник